Assignation d'un Lead Divers
Ces Suivis Leads résultent du traitement des emails de la boite vente@backcar.fr. Ils sont créés suite à la récupération de l'identité d'un client et de sa demande.
Ils ne sont liés à aucun véhicule, aucune référence Kepler n'a été trouvée dans l'email ou la demande concerne une reprise, un achat ou une demande diverse.
Pour le moment, ils sont en attente jusqu'à l'assignation d'un commercial à cette demande..
En définissant le responsable, le Suivi Lead est déplacé dans la section Leads de l'agence du commercial assigné, et non à l'agence propriétaire du véhicule.
Vous retrouverez ici les informations client extraites du mail. Elles resteront modifiable par la suite, l'objectif étant d'en obtenir le maximum.
Ces informations, ainsi que le contexte fournit par le récapitulatif des échanges, vous permettent de recontacter le client.
Vous retrouverez ici l'historique des échanges, l'échange initial étant le client nous contactant par mail. Vous retrouverez également les détails du mail à la base de ce Lead (date, source, contenu...).
Ces informations vous permettent de connaitre le contexte de cette prise de contact et son origine.
Demande de Reprise
Détails du mail source
Demande Achat
Détails du mail source
Demande Diverse
Les demandes diverses proviennent du formulaire de contact du site www.backcar.fr.
Ces demandes ne sont pas toujours pertinentes (spams, demandes hors-sujet...) et peuvent être supprimées lorsque qu'elles ne contiennent aucune demande réelle (bouton "Supprimer Lead" en haut).
Détails du mail source
